沒有好客戶,只有好服務(wù)。不要因為銷售而服務(wù),而是要因為服務(wù)的好而自然銷售;真正的銷售在于售后,用心服務(wù)勝過所有的銷售方法。所以,L導(dǎo)一個細(xì)沙回收機廠家,要時刻銘記:“服務(wù)”是細(xì)沙回收機廠家永恒的主題,是細(xì)沙回收機廠家強.所不可缺少的環(huán)節(jié)。要想服務(wù)好,s先要在細(xì)沙回收機廠家上下樹立以下六個觀念。
.,買賣的完成不是服務(wù)的結(jié)束,而是服務(wù)的開始。買賣的完成不是賺錢的結(jié)束,而是賺.錢的開始。買賣的完成不是服務(wù)的結(jié)束,而是服務(wù)的開始。
第二,每個客戶都是細(xì)沙回收機廠家的終身伙伴和一.片市場。按照“250定律”,每個客戶背后都會有.約250個潛在客戶。這些客戶通過先前客戶的種種傳播,.終會知道你,不管是好的印象還是壞的印象,他們都會有一個初淺的認(rèn)識。
第三,帶給客戶比別人更好的享受和感覺。松下幸之助說過:“我的責(zé)任是為公眾提供卓越的產(chǎn)品與服務(wù),豐富他們的生活樂趣,并給他們帶去美好的感覺。如果公司的利潤下降、收入減少,就說明我們沒有履行自己的社會責(zé)任。”
第四,把客戶的問題當(dāng)成自己的問題。當(dāng)把細(xì)沙回收機廠家的工作上升到一種幫助他人的.度上時,就會得到一種很好的回應(yīng),業(yè)務(wù)合作的可能性和后續(xù)合作也就..加強了。
第五,把客戶當(dāng)作上j對待。人們常說“客戶就是上帝”,但是上帝對很多人來說,是虛無飄渺的,而如果把客戶當(dāng)作自己的上j對待,則會有一個實實在在的參照物。
第六,不要為利潤而服務(wù)。雖然我們創(chuàng)辦細(xì)沙回收機廠家的目的是為了利潤,但如果只是因為利潤才是我們做事的動力,那可想而知,我們的客戶肯定會越來越少,客戶忠誠度也會越來越低。所以,我們在服務(wù)客戶的時候,.好忘記利潤。
忘記利潤,并不等于我們得不到利潤。當(dāng)一個人的焦點在服務(wù)和幫助別人的時候,他就能把客戶服務(wù)得更好、更有價值,利潤也就會和你的服務(wù)品質(zhì)成正比。
隆中重工細(xì)沙回收機廠家致力于細(xì)沙回收機等洗砂設(shè)備生產(chǎn)多年,在嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量,不斷創(chuàng)新技術(shù),更新?lián)Q代產(chǎn)品的同時,不斷的.服務(wù)體制,提.服務(wù)人員的.技能和服務(wù)水平,這使得隆中重工擁有的一個..的服務(wù)團隊,讓客戶在購買、生產(chǎn)的全過程中滿意,無憂。正是由于好的服務(wù),..的設(shè)備,使得隆中重工贏得了廣.客戶的信賴,產(chǎn)品從而.國內(nèi)外市場。